Tehostamon sosiaalisen median aamukahveilla 14.4. paneudutaan siihen, miten uudet sosiaalisen median kanavat muuttavat tiedottajan työtä. Yksisuuntainen viestin välittäminen kohdeyleisölle ei enää riitä. Organisaatioiden on valmistauduttava avoimeen kommunikointiin sosiaalisissa medioissa. Mitä tämä edellyttää tiedottajilta?
Yleinen käsitys on, että yritykset ja yhteisöt pelkäävät sosiaalista mediaa, koska sitä ei vielä kunnolla tunneta. Viestinnän ammattilaiset ja yritysten johto pohtivat parhaillaan, onko pelko aiheellista ja mitä menetetään, jos organisaatio jää Facebookin, Twitterin ja muiden sosiaalisen median sovellusten maailmasta pois.
Viestinnän ammattilaiset näkevät sosiaalisen median käytön haasteena sen, että organisaatiot haluavat olla kehityksessä mukana, mutta eivät välttämättä ole täysin perillä siitä, mihin ja miten erilaisia työkaluja voi käyttää, ja miten niistä saa kaiken hyödyn irti.
Aamiaistilaisuuden hinta 75 e/ osallistuja. Ilmoittaudu keskusteluun mukaan liisa.oksanen (at) tulus.fi.
Tehostamo isännöi ensimmäisen sosiaalisen median aamiaistilaisuutensa keskiviikkona Tampereella Viestintätoimisto Tuluksen tiloissa. Puolentoista tunnin esitys sai hyvin positiivisen vastaanoton ja kävimme hyvää keskustelua esityksen aikana ja sen jälkeen. Äänessä olivat Marko Sykkö (ulkoinen hyödyntäminen) ja Harri Lakkala (sisäinen hyödyntäminen).
Esittelimme luonnollisesti sosiaalisen median markkinointiviestintäpuolta ja Facebookia, mutta avasimme aihetta myös paljon laajemmin: asiakaspalvelua, rekrytointia ja suositteluja ulkoisella puolella sekä ryhmätyöskentelyä, johtamista ja digitaalisia työkaluja yritysten sisällä.
Keskusteluun nousivat yleisten keskustelupalstojen sisällön laatu ja miten yrityksen sisäiset foorumit eroavat julkisista. Myös jonkin pienemmän aihealueen palstat (esimerkiksi tietyn automerkin foorumit tai Apple-käyttäjien palstat) ovat paljon siistimpiä ja käytöstä vahditaan tarkemmin.
Eräs paikallaolijoista nosti esiin myös hienon henkilökohtaisen esimerkin verkon ja sosiaalisen median hyödyntämisestä. Perheen tytär oli innostunut kakkujen leipomisesta ja lopulta koko perheen yhteiseksi harrastukseksi oli noussut leivontatarvikeverkkokaupan pitäminen ja parhaiten toimivien sosiaalisen median markkinointikeinojen pohdinta ja kokeileminen. Käykäähän tutustumassa tuloksiin Kakkusankarit.fi -sivustolla! Varastan tuon esimerkin kyllä omiin materiaaleihini ja nyt vieläpä luvan kanssa.
Pohdimme myös yhdessä erään isomman yrityksen edustajan kanssa miksi sosiaalinen media ei ollut ottanut tuulta alleen yrityksistä huolimatta. Yrityksen johtaja kirjoitti blogia mutta sai harvoin kommentteja ja yrityksen sisäinen keskustelupalsta oli kuollut nopeasti alkuinnostuksen jälkeen. Tässä tuli taas ilmi jatkuvan aktivoinnin tarve, kulttuurimuutoksen hitaus ja tavoitteiden kytkeminen oikeaan työhön ja prosesseihin. Kysehän ei ole työkaluista (joskin nekin tarvitaan) vaan niiden hyödyntämisestä ja ihmisten toimintatapojen muuttamisesta, joka vaatii panostusta ihan eri asioihin kuin tietotekniikkaan.
Olemme järjestämässä vielä pari tapahtumaa keväällä eli kannattaa tsekata aiheet Tapahtumat-sivulta. Käymme myös pitämässä tietoiskuja yrityksissä. Ota rohkeasti yhteyttä jos aiheen ymmärrys tuntuu vielä hataralta ja kiinnostaa miten lähteä liikkeelle hyödyntämisen kanssa. Nyt on juuri oikea aika lähteä liikkeelle kuten Silja Line -esimerkki todistaa.
- Harri
Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn… Kilpailijasi ja asiakkaasi ovat jo siellä!
Ovatko uudet sosiaalisen median kanavat hyötykäytössä osana yrityksesi markkinointia ja myyntiä? Miten sosiaalinen media tuo lisää mainetta ja maksavia asiakkaita? Miten sosiaalinen media voi parantaa asiakaspalvelua? Tiesitkö, että sosiaalisen median työkaluilla voit vähentää yrityksen sisäistä sähköpostiliikennettä jopa 60 prosenttia ja samalla edistää tuloksellista tiimityöskentelyä?
Tietoisku sosiaalisesta mediasta Tehostamon sosiaalisen median aamussa 24.3. kello 8.30-10. Kahvitarjoilu. Tilaisuuden hinta 75 €/osallistuja.
Tilaisuus pidetään Viestintätoimisto Tuluksen tiloissa (Pinninkatu 53 B, 4. kerros) Tampere-talon vieressä.
Ilmoittautumiset: Aija Kalander p. 050 579 3204, aija.kalander (a) tulus.fi
Tehostamo Consulting avasi bloginsa 16.3.2010. Tehostamon muodostavat kolme yritystä: Harri Lakkalan luotsaama Intosome, Marko Sykön toimitusjohtama Promener Oy sekä Maija Veteläsuon kipparoima Viestintätoimisto Tulus Oy.
Tehostamo tarjoaa liiketoiminnan tehostamista yrityksille ja organisaatioille sosiaalisen median ratkaisuja hyödyntäen.
Meillä on vuosien kokemus yritysten ja yhteisöjen toiminnan tehostamisesta sekä osaamista ja näkemystä uusien verkkoalustojen hyödyntämisestä. Yhteistyöyritysten edustajat ovat työskennelleet globaalien yritysten parissa, konsultoiden sisäisen toiminnan tehostamista ja ulkoisen markkinoinnin ja viestinnän parempaa hyödyntämistä.
Tehostamon kolme päätoiminta-aluetta ovat
- ulkoisen viestinnän ja markkinoinnin tehostaminen
- sisäisten toimintojen tehostaminen
- innovaatioiden tukeminen sosiaalista mediaa hyödyntäen.